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ご注文方法

●物販のご注文

    • (1)ご希望の商品ページから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
    • (2)「現在のカートの中」にご注文の商品があることを確認し「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
    • (3)お届け先を選択し、お支払い方法・お届け日時を指定してください。
    • (4)入力内容を確認後、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
    • (5)ご注文完了メールが自動送信されます。こちらのメールは商品到着まで大切に保管してください。
<郵便局留の場合>

ご希望の郵便局の局名、郵便番号、住所を「その他お問い合わせ」欄にご記入してください。
発送完了後メールでご連絡致します。
郵便局から商品到着後の連絡はございません。

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ご注文の際に希望するにチェックを入れてください。

※プレゼント商品は当社製品DVDではございません。
※プレゼント商品はランダムで送らせていただきます。
※ダウンロード商品は対象外となります。

【ご注意】

受注生産品をご注文の場合、受注後の変更・キャンセルはお受けできません。

●ダウンロード商品のご注文

  1. (1)ご希望の商品ページから「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  2. (2)「現在のカートの中」にご注文の商品があることを確認し「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
  3. (3)入力内容を確認後、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックしてください。
  4. (4)ご注文完了メールが自動送信されます。こちらのメールは大切に保管してください。

クレジット決済の場合は、ご購入後すぐにMYページの「購入履歴一覧」からダウンロードできます。
郵便局払い込みの場合は、当社で入金確認後手続き致しますので、2~3営業日かかります。

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ダウンロードの方法

ダウンロード商品はMYページの「購入履歴一覧の購入履歴詳細」に表示されます。
「ダウンロード」のリンクをクリックするとダウンロードされます。

【再ダウンロード】

購入後30日後まで、合計5回までダウンロードできます。

●ダウンロードファイルはzip圧縮されていますので、まずzip解凍ソフトで展開してください。
iPhoneの場合は、Documents5
Androidの場合は、解凍ツールなどをご利用下さい。

●PDF版電子書籍
ご覧になるには、お使いのパソコンにAdobe ReaderなどのPDFを見るためのソフトが必要です。
Adobe Readerのダウンロードはこちら

●動画コンテンツ
ファイルの種類はMP4フォーマットです。お使いのパソコンなどで再生テストできるようにサンプルファイルをご用意しました。再生できるかご確認ください。
再生できない場合は動画再生ソフトなどをインストールしてお試し下さい。
サンプルファイルはこちら
お薦め再生ソフトはこちら

●ダウンロード回線環境につきまして
モバイルWi-Fiルータ等の無線回線をご利用の場合は商品ダウンロードができない場合がございます。

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送料・手数料

送料400円(一回の配送で商品代金が5,000円以上の場合無料となります。)
代引き手数料300円(一回の配送で商品代金が10,000円以上の場合無料となります。)

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発送について

●発送スケジュール

雑誌・DVD:ご注文の翌営業日、又は毎週金曜
アダルトグッズ:毎週月曜と水曜
(コミック関連グッズ:ご注文後10営業日後)
商品により異なる場合がございます。詳細は該当の商品ページをご確認下さい。
土曜日・日曜日・祝日・年末年始は発送をお休みさせていただいております。
沖縄、佐渡等離島の場合は郵便扱いにて発送させていただきます。

●時間指定

佐川急便
午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時が選択できます。
※指定日・指定時間はあくまで目安となります。配達時間指定のご希望をいただいておりましても、
当日の道路交通事情により遅延などが発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

●梱包方法

1冊の場合は厚紙の封筒に入れてお送り致します。側面に穴が空いており、書籍の開く側を向けて封入してあります。背表紙は見えません。
2冊以上の場合はクッション封筒もしくは段ボールです。この場合は中は見られません。
品名は雑誌・DVDなどと記入致します。タイトルは表記致しませんのでご安心下さい。
梱包方法・品名・差出人の記載についてなどのご希望がありましたら、注文フォームの「その他お問い合わせ」欄へご記入ください。

梱包

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お支払方法

物販、ダウンロード販売共通

●クレジット決済

[カード決済に関するお問い合わせ]
(株)CREDIX
TEL:0570-07-3210(TEL:03-6832-1339)
creditinfo@credix-web.co.jp
カスタマーサポート(24時間365日)

●ご利用可能カードの種類

VISA・MasterCardのマークのついたカードが使用できます。
お支払いは一括払いのみで、分割払いやリボ払いはご利用になれませんのでご了承ください。

●請求書に記載される請求名について

カード会社より発行される明細書に、「CREDIX」又は「ちょコム」名義で記載されます。

●郵便局払い込みの場合

■口座記号番号 00120-7-125325
■加入者名 三和出版(株)通販係

●その他の金融機関からのお振込(インターネットバンキングも含む。)

銀行名 ゆうちょ銀行

■金融機関コード 9900
■店番 019
■預金種目 当座
■店名 〇一九 店(ゼロイチキユウ店)
■受取人名 サンワシユツパンカブシキカイシヤツウハンカカリ
■口座番号 0125325

下記お支払い方法はダウンロード販売には適用されません。

●佐川急便代金引換"e-コレクト"の場合

商品と引き替えに雑誌代金・送料・代引き手数料をお支払いください。
現金のみのお支払いとなります。

●郵便局留めの場合

代引きの場合はお受け取り時にお支払いください。
お受け取りの際には、代引き・料金前払いに関わらず免許証、健康保険証等の身分を証明できるものと印鑑をお忘れなくお持ち下さい。
郵便局からは商品到着のご連絡はございませんので、お受け取り忘れの無いようお願い致します。

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返品・交換について

商品の性質上、原則として返品はお受けいたしかねますが、落丁・乱丁などの不良品は返品の上、交換を承ります。

【返品の条件】

下記の場合のみご返品の上、交換対応をさせていただきます。
1、落丁・乱丁などの不良品(古書は除く)
2、商品の誤送があった場合および搬送中に損傷などが生じた場合

【不良品・商品の誤送の取り扱い】

返品のお手続きは弊社が手配いたします。送料は弊社負担の上、交換品を発送させていただきますので、まずは">お問い合わせよりお知らせください。

【返品期限】

商品到着後10日以内

【返品に関わる送料の負担】

弊社の事由による場合は着払いでお受けいたしますので返品前に通販部宛にご連絡ください。
※ダウンロード商品につきましては、ご購入後の変更やキャンセルは一切できません。

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領収書の発行について

<郵便局払込み・銀行振込み>

各金融機関発行の振込明細票を領収書としてご利用ください。

<クレジットカード決済の場合>

クレジットカードの利用明細を領収書としてご利用ください。

<代金引換の場合>

運送会社が発行する領収書が正規の領収書となります。(商品と共に貼り付けてある伝票の一部です。)

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ポイントについて

・商品購入時には購入金額(税込み)の1%のポイントが付きます。

・ポイントは商品購入時に1pt=1円として使用することができます。

<ポイント付与のタイミング>

ご購入方法によって、ポイント加算のタイミングは以下のように変動いたします。
・<代金引換でご購入の場合> 商品代金お支払い日より10日前後
・<クレジットカードでご購入の場合> 決済時
・<現金書留でご購入の場合> 現金書留到着日
・<郵便振替・銀行振込でご購入の場合> お振込み日より2営業日後

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